●商品ご注文の前に・・・
Pasar商品はインドネシアでの手作り商品を取り扱っております。(一部商品を除く)
その為、色・木目や風合い・デザインなどに誤差が生じる場合がございますので予めご了承下さい。

●納期について
・製作は基本的に受注生産にてご注文を承っております。
・最短３週間程度でお届け可能です。（現地および日本の祝日、定休日等を除く）
※オーダー製品及び大量発注に関しましては約１ヶ月～の製作が可能です。
※お客様の発注数、仕様により異なりますので詳しくはお問い合わせ下さい。

●配送について
・お届け方法は、Pasar提携の運送会社によりお届けいたします。
・ご配送の日時におきましては、商品の入荷時にお伺いします。
（※運送会社の配送ルート等の事情、業者のスケジュールにより、ご希望に沿うことが出来ない場合があります。）
・早朝、夜間のお届けは出来ません。
・お届け日のご変更がある際は、到着予定４日前までに受付け店、または担当者までご連絡をお願いします。
・マンションの場合、エレベーターを使用しての搬入になります。搬入経路のご確認後Pasarへご連絡お願い致します。
・エレベーターでの搬入が難しい場合、別途手数料が発生いたしますのでご注意下さい。

●建具取り付けについて
※基本的に取り付け工事対応地域は東海エリアのみとさせていただいております。

◇既存建物における建具取替えの場合（（取り付け工事を要する場合））
・新築、改築工事に関わっているお客様以外のご注文におきましては提携の業者に委託する事も可能です。（地域制限あり)
・取り付け工事を行う場合におきましては別途取り付け工事費をご請求させていただきます。

◇新築工事・改築工事中における建具ご購入の場合（（取り付け工事を要さない（お客様請負業者に一任）する場合)）
・上記工事中のお客様に関しましては通常のご配送（Pasar提携運送会社玄関渡し）とさせていただきます。

●お支払いについて
・お支払い方法は当店指定への銀行口座振込・またはカード決済の先払い制となっております。
・お支払い時期につきましてはお見積もり後に全額入金していただき、確認出来次第製作開始とさせていただいております。

●ご注文のキャンセル・返品について
・返品、交換は商品到着後７日以内に、お電話（052-736-3910）までご連絡お願いします。（※但し、取り付け・使用された場合は返品受付できませんのでご注意ください。）
・お客さまのご都合で御注文後、キャンセルされる場合はキャンセル料として以下のご請求をさせて頂きますのでご了承下さい。
　 ・ 注文商品の金額の５０％
　 ・ 運送費用
　 ・ 搬送費・人件費（※取り付け工事を予定されていた場合）
・お客様ご都合による返品の際は 商品が当店に到着後、お客様の口座に差し引き残額をお振り込み致します。
・お届け後のお客様の都合（ 以下参照 ）によるキャンセル及びご返品・仕様変更はお受けできません。
　 ・ 搬入後、お客様の責任で傷や破損が生じた場合
　 ・ 御注文後、1週間以上後連絡が取れなかった場合
・搬入経路を確認した上でのトラブル（搬入不可）によるご返品はお受け出来ません。
・当店の理由による返品の場合は、ご請求分全額をご返金致します。
・配送中及び商品自体の不良がありましたら、お取り替えしますのでお手数ですがご連絡下さい。
（取り付け工事中等作業員による破損におきましては取り付け業者と当店の直接対応にて対処させて頂きます。）
・商品の品質・お届け方法には万全を期しておりますが、 万一「商品違い」「不良品」「配達時のキズ・破損と思われるもの」におきましては、一週間以内にご連絡願います。

●保証について
当商品はインドネシア・バリ工場より商品、素材を直輸入し、「つくり」「素材」を厳選しております。建具において致命的である“狂い”の生じをなくす為に木製品においては十分日本の気候に慣らしてから国内業者にて加工致します。
建物の環境や状況によって違いはございますが、無垢材におきましては環境の変化で割れ、反り等が発生する場合がございます。
木材は乾燥・湿気・直射日光・熱により動きが生じます。製造上の欠陥による破損につきましては無償で修理を行います。（送料実費負担）

●以下の場合は保証が適用されません。
　・直射日光、冷暖房器具、加湿器による過度の加湿や乾燥、熱での変形。
　・納品後の移動、輸送により生じた破損や故障。
　・不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や故障。
　・商品の使用目的以外にご使用になったり、改造によって起きた破損や事故。

●建具設置に関してのご注意
・無垢材を使用した商品におきましてはエアコンや直射日光に直接当たる場所に設置しますと木が収縮して割れ、反りが生じます。湿気の多い場所では湿気を吸い込み、木が膨張し不具合が生じる事がございます。

取り扱い方やご不明な点などありましたら、お気軽にお問い合わせください。