オーダー家具の注意事項
Notes

オーダーメイド・セミオーダーメイド 商品について

●製作
Pasarのオーダーメイド製品はインドネシアの工場で製作されております。アジアン家具の本場の雰囲気を安心してお楽しみいただくことができます。
またアジアン以外にも無垢材を使用した家具であれば、北欧系、モダン系、アンティーク系なども製作可能です。
その他に造り付けの本棚やキッチン収納など無垢材以外での造作家具の製作もしております。
(※日本の家具工場にて製作しております。※採寸等が必要となりますので受付可能地域が限られます。)
詳しくはお問合せ下さいませ。



●家具のお取り扱いについて
・インドネシアの天然木(無垢材)を使用しておりますので、使い込むほどにツヤが増し、お使いになる方と共に年月を重ね、味が出てきます。天然木の為、乾燥や収縮による割れや反りが生じる場合がございます。これは高温多湿の環境で製作されているインドネシア天然木無垢材の家具につきましては、特徴であり避けられないものです。
・家具を末永くお使いいただくために、月に1~2回程度家具用ワックスや家具用オイルを柔かい布にしみこませ軽く拭いてあげてください。長時間日光や冷暖房が直接あたる場所、湿気や乾燥の著しい場所でのご使用は、割れ・反りの原因となりますのでお避けください。特に乾燥する冬などは加湿器のご使用をお勧めさせて頂きます。
・濡れたものを長時間置いたり、直接熱い物を置かれますと「輪染み」といわれる色ムラが起こります。コースターやランチョンマットなどをご使用下さい。
・水平な場所でご使用下さい。引き出しが開けにくくなる場合がございます。ご注意下さいませ。 お使いになる場所(カーペット・畳など)によりまして家具にガタツキが生じた場合はゴムマットやフェルトなどで調整して下さい。

●寸法
オーダーメイド製品はすべて手作業による製作のため、商品に多少の誤差が生じることがございます。あらかじめご了承ください。


●お支払い
お支払い方法は銀行口座振込またはご来店にての先払いのみとなっております。ご注文の場合のお支払い時期につきましては、お見積書確認後に全額入金していただき、ご決済完了後、工場にて製作開始とさせていただいております。


●納期
・オーダーメイドは基本的に受注生産にてご注文を承っております。インドネシアの工場生産品のためご注文(本発注)を頂いてから約4~6ヶ月の時間がかかります。また、商品や数量によっては違いがございますので随時お問い合わせください。
※船便のタイミング、現地天候不順、混み具合などによりましては、上記以上のお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
・日本国内で製作している造作家具につきましては、随時お問合せ下さい。


●家具配達についての注意
基本的には福山通運またはヤマト運輸による配送となりますので、玄関での受渡しとなります。マンションにお住まいの場合、エレベーターを使用しての運搬になります。エレベーターに家具が入らない場合、別途手数料が発生いたしますのでご注意下さい。 大物家具ご注文の場合は、必ず搬入経路のご確認後Pasarへご連絡お願い致します。搬入不可によるご返品はお受けかねますのでお気をつけください。
・家具の設置・梱包材の持ち帰り等をご希望の場合は別途料金が発生いたしますが対応可能です。ご希望がございましたら、ご連絡くださいませ。


●キャンセル
オーダー商品に関しましては、ご注文後のキャンセル及び仕様変更はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。お客様のご都合でキャンセルされる場合はキャンセル料としてご注文商品代金の50%をお支払いいただきます。


●アフターケア(メンテナンス)
Pasarでお買い上げを頂きました家具につきましては、お客様のご依頼の元に修理をお受けしております。(送料実費負担願います。)また、お客様の過失または故意による破損や天災・火災による破損等は有償または修理不可能とさせて頂きます。商品に関するご相談及びお問い合わせは、お気軽にお問合せくださいませ。


●商品の返品・交換について
商品の品質・お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「不良品」「配達時のキズ・破損と思われるもの」等がございましたらお届け日から7日以内に(052-736-3910)までご連絡願います。基本的に一点ものなので交換が難しい場合がございます。予めご了承ください。
お客さまのご都合で返品される場合は必ず担当者までご連絡ください。
返品料及び再発送料や返金対応に必要な手数料等はお客さまのご負担とさせていただきます。


◆次の場合、返品・交換はお受けいたしません。
・ご使用になられた場合
・お客様の責任でキズや破損が生じた場合
・納品後、ご連絡無く7日以上過ぎた場合


◆オーダーメイド・セミオーダーメイド 家具の保証と設置位置について◆


●保証について
オーダーメイド家具はインドネシア・バリ工場で一貫生産した商品です。「つくり」「素材」を厳選しておりますが、無垢の一枚板を使用しておりますのでお客様の住宅や建物の環境や状況によって違いはございますが、環境の変化で割れ、反り等が発生する場合がございます。天然素材だからこそ起こる本物の証です。
木材は乾燥・湿気・直射日光・熱により動きが生じます。製造上の欠陥による破損につきましては無償で修理を行います。(送料実費ご負担願います。)


◆以下の場合は保証が適用されません。
・直射日光、冷暖房器具、加湿器による過度の加湿や乾燥、熱での変形
・納品後の移動、輸送により生じた破損や故障
・不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や故障
・商品の使用目的以外にご使用になったり、改造によって起きた破損や事故


●家具設置に関してのご注意
家具はエアコンや直射日光に直接当たる場所に置きますと木が収縮して割れや反りが生じる場合がございます。
湿気の多い場所では湿気を吸い込み、木が膨張して引出し等が開きにくくなることもございます。
新築のお部屋に無垢の家具を置く場合は、壁から離して設置されることをおすすめいたします。
家具の設置位置はスタッフにお気軽にお問い合わせください。